Trong thị trường kinh doanh hiện đại thì sự thành công của một doanh nghiệp không chỉ phụ thuộc vào tầm nhìn và năng lực của CEO mà còn cần đến sự hỗ trợ đắc lực của đội ngũ cấp cao, đặc biệt là Deputy CEO (Phó Giám đốc Điều hành). Vậy Deputy CEO thực hiện những công việc gì trong tổ chức và làm thế nào để trở thành một Deputy CEO xuất sắc? Hãy cùng 1Academy khám phá câu trả lời trong bài viết dưới đây.

1. Deputy CEO là gì?

Deputy CEO (Deputy Chief Executive Officer) hay còn gọi là Phó Giám đốc điều hành, đóng vai trò là người chịu trách nhiệm hỗ trợ và thay mặt CEO (Tổng Giám đốc) trong một số tình huống cần thiết. 

Deputy CEO thường được giao trách nhiệm, quyền quản lý các hoạt động hàng ngày, giám sát hiệu suất tiến độ các phòng ban và đảm bảo thực tri triển khai hiệu quả chiến lược của tổ chức. Tùy vào quy mô, cơ cấu của doanh nghiệp mà Deputy CEO có thể đảm nhận các nhiệm vụ cụ thể trong các lĩnh vực như tài chính, nhân sự, vận hành hay marketing.

2. Công việc của một Phó Giám đốc điều hành Deputy CEO

Cụ thể công việc của Phó Giám đốc điều hành Deputy CEO được 1Academy tìm hiểu và tổng hợp bằng mô tả công việc dưới đây:

• Đồng hành cùng Tổng Giám đốc để đảm bảo sứ mệnh, giá trị cốt lõi và mục tiêu của tổ chức luôn đáp ứng phù hợp với thực tiễn

• Hỗ trợ CEO trong quá trình xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh, đảm bảo phù hợp với mục tiêu dài hạn của công ty
• Giám sát, đảm bảo các hoạt động kinh doanh diễn ra thuận lợi, giải quyết các vấn đề phát sinh và theo dõi hiệu suất các phòng ban
• Đảm nhận vai trò của Tổng Giám đốc điều hành CEO trong các công việc quan trọng khi CEO không thể tham gia trực tiếp, đảm bảo sự liên tục trong quản lý
• Đánh giá hiệu suất, đưa ra định hướng và hỗ trợ phát triển cho các quản lý cấp cao 
• Giám sát việc tuân thủ các quy định pháp luật và chính sách nội bộ, đồng thời dự báo và quản lý các rủi ro đối với doanh nghiệp
• Quản lý các mục tiêu về tài chính và ngân sách của tổ chức, đảm bảo các nguồn lực tài chính được tận dụng tối ưu
• Thúc đẩy văn hóa làm việc hiệu suất cao, tập trung vào những hoạt động có tác động và ảnh hướng tích cực đến tổng thể chung
• Đảm nhận quản lý các dự án có quy mô lớn và đề xuất các giải pháp để cải thiện kết quả chung

3. Vai trò của Deputy CEO trong tổ chức doanh nghiệp 

Deputy CEO không chỉ có nhiệm vụ hỗ trợ, đồng hành chặt chẽ cùng CEO mà còn đảm nhận nhiều trọng trách quan trọng khác nhằm đảm bảo sự vận hành ổn định và hiệu quả trong doanh nghiệp.

3.1. Hoạch định và thực thi chiến lược

Với vai trò then chốt – cánh tay phải đắc lực của Tổng Giám đốc, Phó Giám đốc điều hành hỗ trợ CEO trong việc xây dựng các chiến lược kinh doanh, đưa ra các quyết định quan trọng về việc phát triển/mở rộng thị trường, sản phẩm,… 

Deputy CEO có trách nhiệm đảm bảo mọi kế hoạch được triển khai đúng hướng và phù hợp với các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.

3.2. Giám sát và điều hành hoạt động nội bộ

Phó Giám đốc điều hành thường là người chịu trách nhiệm quản lý hoạt động các phòng ban, đảm bảo được sự phối hợp nhịp nhàng đồng nhất giữa các bộ phận như kế toán, nhân sự, kinh doanh, marketing,…

Quá trình này bao gồm việc giám sát các chỉ số KPI, đánh giá hiệu suất công việc của từng bộ phận và có chính sách, biện pháp điều chỉnh khi cần thiết.

3.3. Đảm nhận đại diện cho CEO khi vắng mặt

Trong những trường hợp khi CEO vắng mặt hoặc bận xử lý các vấn đề khác thì Deputy CEO có thể đảm nhận thay mặt tạm thời, đại diện cho CEO tham gia các cuộc họp quan trọng, chịu trách nhiệm ký kết hợp đồng, đưa ra các quyết định điều hành và đại diện cho doanh nghiệp trong các sự kiện quan trọng.

Vai trò này giúp đảm bảo mọi hoạt động được tiếp tục diễn ra và không bị gián đoạn bởi sự vắng mặt của Tổng Giám đốc.

3.4. Phát triển đội ngũ cấp cao

Phó Giám đốc điều hành trên thực tế đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá, định hướng và phát triển đội ngũ quản lý cấp cao, góp phần giúp cho doanh nghiệp xây dựng được lực lượng lãnh đạo kế cận vững mạnh.

Deputy CEO cũng sẽ trực tiếp tham gia vào trong quá trình tuyển dụng và đào tạo những nhân sự chủ chốt.

3.5. Kiểm soát rủi ro và đảm bảo tuân thủ nội bộ

Deputy CEO sẽ thực hiện giám sát việc tuân thủ thực hiện các chính sách, quy định nội bộ và pháp luật; đưa ra những đề xuất biện pháp để quản lý rủi ro nhằm bảo vệ cho doanh nghiệp khỏi những vấn đề pháp lý, tài chính hoặc trong vận hành.

4. Các tố chất và kỹ năng cần có của một Deputy CEO

Để có thể đảm nhận tốt vai trò là một Phó Giám đốc điều hành thì cần hội tụ rất nhiều những kỹ năng quan trọng, sau đây là một số các kỹ năng cần thiết then chốt để giúp Deputy CEO thành công trong vai trò của mình.

4.1. Kỹ năng lãnh đạo và ra quyết định

Dưới vai trò là một nhà lãnh đạo cấp cao thì Deputy CEO cần có khả năng ra quyết định nhanh chóng, quyết đoán và có sự chính xác. Bên cạnh đó thì họ cũng cần phải biết tạo động lực, thúc đẩy và dẫn dắt đội ngũ để đảm bảo doanh nghiệp đi đúng hướng và mục tiêu đã đề ra. 

Khả năng lãnh đạo xuất sắc sẽ giúp quản lý đội ngũ hiệu quả, xây dựng môi trường làm việc tích cực để cùng hướng tới mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Xem thêm: 10 kỹ năng quản lý đội nhóm then chốt mọi nhà lãnh đạo cần nắm vững

Xem thêm: Tư duy lãnh đạo là gì?

4.2. Tư duy chiến lược

Người nắm giữ vị trí Deputy CEO không chỉ giải quyết các vấn đề vận hành hàng ngày trong tổ chức mà còn cần phải có tầm nhìn dài hạn, dự đoán được xu hướng thị trường và xây dựng chiến lược cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. 

Điều này bao gồm phân tích được bối cảnh thị trường, nhận diện những cơ hội và thách thức để từ đó có đề xuất các chiến lược phù hợp.

4.3. Kỹ năng giao tiếp và đàm phán

Trong hầu hết các vị trí cấp quản lý và đặc biệt là vị trí quản lý cấp cao như Deputy CEO thì việc sở hữu kỹ năng giao tiếp và đàm phán là yếu tố cần thiết. Khả năng giao tiếp xuất sắc để làm việc, hợp tác cùng với đội ngũ nhân viên, đối tác, cổ đông hay khách hàng.  Giao tiếp hiệu quả chính là chìa khóa để truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, tạo dựng các mối quan hệ tốt đẹp trong nội và với bên ngoài, hỗ trợ trong giải quyết xung đột và nâng cao sự gắn kết trong làm việc nhóm.

Bên cạnh đó, kỹ năng đàm phán sẽ giúp cho doanh nghiệp đạt được những điều kiện thỏa thuận có lợi khi làm việc cùng đối tác và khách hàng, từ đó mở rộng cơ hội hợp tác và nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.

4.4. Kỹ năng phân tích kinh doanh và quản lý tài chính

Phó Giám đốc điều hành cần là người có kiến thức sâu rộng và nền tảng vững chắc về lĩnh vực tài chính, dòng tiền đầu tư để đưa ra được những quyết định kinh doanh sáng suốt, hợp lý và tối ưu hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Làm chủ được kỹ năng này bao gồm việc thiết lập ngân sách, quản lý chi tiêu và đánh giá được hiệu quả của việc đầu tư.

4.5. Khả năng giải quyết vấn đề và quản lý rủi ro

Deputy CEO cần có khả năng tư duy nhạy bén trong quá trình nhận diện và xử lý các rủi ro liên quan đến vấn đề tài chính, vận hành, nhân sự hay pháp lý, đảm bảo doanh nghiệp vận hành một cách an toàn.

Thương trường kinh doanh thì luôn biến động không ngừng mỗi ngày, đòi hỏi Deputy CEO cần phải có khả năng thích ứng nhanh chóng với những tình huống mới. Vì vậy mà sự linh hoạt trong tư duy và hành động có thể giúp họ đối mặt với mọi thách thức và nắm bắt cơ hội hiệu quả.

5. Phân biệt giữa Deputy CEO và Vice CEO, COO (Chief Operating Officer)

Trong cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp thì đôi khi ta sẽ có sự nhầm lẫn giữa vị trí Deputy CEO (Phó Giám đốc điều hành) với Vice CEO (Phó Tổng Giám đốc) và COO (Giám đốc vận hành).

Trước hết, hai thuật ngữ “Deputy” và “Vice” thường đều được dùng để chỉ các vị trí/chức vụ cấp dưới và cách sử dụng có sự phụ thuộc nhất định vào quy định của mỗi tổ chức hay quốc gia.

• Vice: Thường được sử dụng cho các vị trí điều hành chính thức trong tổ chức và chỉ người kế tiếp cho vị trí chính trong hệ thống phân cấp.
• Deputy: Vị trí này thường để chỉ bất kỳ cá nhân, nhân viên hay đại diện nào được ủy quyền, bổ nhiệm để thực hiện một vai trò cụ thể trong tổ chức – thường là người sẽ thay thế cấp trên khi họ vắng mặt.

Tuy nhiên, sự phân biệt này thường không được áp dụng phổ biến và có thể thay đổi tùy vào tổ chức và các bối cảnh nhất định.

Chức vụ	Nhiệm vụ chính	Phạm vi công việc
Deputy CEO	Hỗ trợ CEO giám sát toàn bộ hoạt động trong doanh nghiệp, đại diện cho CEO khi cần thiết	Bao quát tất cả các lĩnh vực chức năng
Vice CEO	Thường chỉ phụ trách một lĩnh vực cụ thể	Tập trung vào một số phòng ban nhất định
COO	Chịu trách nhiệm chính trong việc vận hành doanh nghiệp	Tập trung chuyên sâu vào quản lý vận hành, không tham gia nhiều trong chiến lược dài hạn của doanh nghiệp

 

Trên đây là những thông tin cơ bản và tổng quát để giúp bạn hiểu rõ Deputy CEO là gì và các trách nhiệm liên quan của vị trí này. Qua đây, 1Academy hy vọng rằng bạn có thể đánh giá được định hướng của mình có phù hợp với vai trò này hay không!

HỌC VIỆN 1ACADEMY

• Hotline: 038 705 1409
• Fanpage: https://www.facebook.com/1OfficeAcademy